Retourneren

Hieronder vind je meer informatie over het retourneren van producten.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Mocht je echter niet tevreden zijn over het eindresultaat van je bestelling (bijvoorbeeld bij een beschadiging of ander defect), dan zijn wij altijd bereid te bespreken wat de oorzaak hiervan is. Het is afhankelijk van de oorzaak hoe het opgelost kan worden.

• Neem hiervoor eerst contact op met ons via het contactformulier.
• Na ontvangst van je klacht ontvang je binnen 24 uur een reactie en zullen we een oplossing aandragen.
• Het retourneren van een product is op eigen kosten. Je ontvangt van ons een retourlabel, deze kan eenvoudig worden betaald bij een PostNL punt bij jou in de buurt.

Heb ik een bedenktijd voor de producten van Speeltjes-voor-honden.nl?

Er een wettelijke bedenktijd van veertien dagen van toepassing bij een koop op afstand. Tevens beschik je als consument over een herroepingsrecht.